VdS-Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen
Um am heutigen Markt bestehen zu können, müssen Firmen über klar definierte Prozesse verfügen. Firmen, die sich dazu entschließen, ein zertifiziertes QM-System gemäß DIN EN ISO 9001 einzuführen, regen damit ihre eigene Organisation an, die notwendigen Prozesse zu beschreiben und einzuführen: So trägt beispielsweise die Analyse der Kundenanforderungen und die Durchführung der beherrschten Dienstleistungs- und Produktionsprozesse dazu bei, dass die Kunden konstant und gemäß Ihren Erwartungen beliefert werden. Nur die Firma, die dauerhaft in der Lage ist diese Erwartungen zu erfüllen, vermag einen zufriedenen Kunden langfristig an sich zu binden.
Die Zertifizierung von QM-Systemen nach DIN EN ISO 9001 ist ein geeignetes Mittel, um beim Kunden und sonstigen interessierten Parteien das Vertrauen zu schaffen, dass die erwartete Qualität erreicht wird und erhalten bleibt - insbesondere bei VdS-anerkannten Produkten und Dienstleistungen. Aus diesen Gründen verlangt VdS im Rahmen der Produkt- und Errichteranerkennungsverfahren den Nachweis über ein zertifiziertes QM-System gemäß DIN EN ISO 9001. VdS hat bereits 1991 das Dienstleistungsangebot auf die Zertifizierung von QM-Systemen ausgedehnt und wurde 1992 als einer der ersten Zertifizierer in Deutschland von der Trägergemeinschaft für Akkreditierung GmbH (TGA) akkreditiert. Inzwischen wurden durch VdS die QM-Systeme von mehr als 1000 Firmen der unterschiedlichsten Branchen auditiert und zertifiziert (siehe VdS-Anerkennungen (QM)).
Für diese Firmen steht heute fest, dass durch ein QM-System das Unternehmensfachwissen gesichert wird, Betriebsabläufe transparenter dargestellt und Kosten gesenkt werden. Die Fehlervermeidung bereits in der Entwicklungs-/ Projektierungsphase und weniger Reklamationen sowie Gewährleistungsansprüche durch eine gleich bleibend hohe Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität sind weitere Vorteile eines funktionierenden QM-Systems.
Die Ausbildung unseres Auditorenteams richtet sich nach den anspruchsvollen Regeln der European Organization for Quality „EOQ“, deren Grundzüge die QM-Zertifizierungsstelle und die Auditoren verinnerlicht haben:
- Unabhängigkeit von Kunden, Beratern oder sonstigen Dienstleistern
- Unparteilichkeit zum Erreichen des höchstmöglichem Maßes an Objektivität
- Klares Verhalten bei Interessenskonflikten
Zusätzliche Vorteile ergeben sich durch die VdS-Zertifizierung des QM-Systems für Hersteller von Produkten der Brandschutz- und Sicherungstechnik, da durch eine Kombination von QM-System- und Produktzertifizierungen aus einer Hand zeitlicher Aufwand und Kosten reduziert werden. Auch Errichterfirmen profitieren von diesen Vorteilen, wenn z. B. Anlagenprüfungen und die fachspezifische Betriebsbesichtigung mit der Begutachtung des QM-Systems kombiniert werden.
Diese Vorteile, die nur ein Fachzertifizierer wie VdS in hohem Umfang an seine Kunden weitergeben kann, treten bei Gruppenzertifizierungsverfahren mit zunehmender Gruppengröße gegenüber einem traditionellen Einzelzertifizierungsverfahren in den Hintergrund. Sollten Sie vor der Situation stehen, sich bei der QM-Systemzertifizierung für ein Einzel- oder ggf. für ein Gruppenzertifikat zu entscheiden, so können Ihnen die nachfolgenden Argumente als Entscheidungshilfe dienen:
Vorteile für den Auftraggeber
- Aufwandsersparnis durch stichprobenplangesteuerte externe Audits
- Nutzung von Synergieeffekten durch Erfahrungsaustausche sowie zentrale Erfassung von Daten und Kennzahlen
- Zentrale Bereitstellung von Dokumenten, Informationen und Hilfsmitteln für das QM System
Nachteile für den Auftraggeber
- Annähernd vollständiger Wegfall der ggf. durch den Gruppenbetreiber in Aussicht gestellten Aufwandsersparnis durch Kombination von Prüfungen im Rahmen von VdS-Anerkennungen mit den QM-Audits (z.B. EMA-Prüfungen, Betriebsbesichtigungen, Begutachtungen von BMA-Wartungen, etc.) bedingt durch die reduzierte Anzahl von Ortsterminen
- Reduzierte fachliche Information durch den VdS-Auditor, ebenfalls bedingt durch die reduzierte Anzahl von Ortsterminen
- Reduzierung der Effektivität des QM-Systems durch mangelnde externe Kontrolle
- Dadurch drohender Verlust des praktischen Bezugs zum eigenen QM-System
- Durch Einbindung der Einzelzertifizierungen in das Gruppenverfahren Gefahr des unverschuldeten Verlustes der QM-Zertifizierung
- Verpflichtung zur Offenlegung diverser sensibler, innerbetrieblicher Kennzahlen, ggf. im Konkurrenzumfeld
- Zusätzlicher Aufwand durch Umstellung des bisherigen QM-Systems auf das QM System der Gruppe
Sprechen Sie uns an, damit wir Ihnen bei der Entscheidung für eine optimale QM Systemzertifizierung zur Seite stehen können. Gerne unterbreiten wir Ihnen Ihr individuelles Angebot.
Weiterführende Informationen finden Sie hier:
Richtlinien, Gebührentabelle:
- Richtlinien zur Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen, VdS 2343
Neu: Revision 2009-02 - Auftragsformular - Anhang A aus VdS 2343 (pdf-Formular) bei Erstauftrag, Verlängerung, Wiederaufnahme, Erweiterung, Änderung, Ersatz
Neu: Revision 2009-02 - Auftragsformular - Anhang B aus VdS 2343 (pdf-Formular) für Niederlassungen
Neu: Revision 2009-02 - Änderungsauftrag
Kurzfassung zur gleichzeitigen Beauftragung mehrerer Verfahren –
nur bei Änderung der Firmierung oder bei Änderung von Fachkräften zu verwenden - Gebührentabelle (Modul B)
Merkblätter, Broschüren und weitere Informationen:
- NEU: Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen gemäß DIN EN ISO 9001 im Bereich der nichtpolizeilichen Gefahrenabwehr
- Anwendung der DIN EN ISO 9001 auf Hersteller- und Errichterfirmen von Brandschutz- und Sicherungstechnik sowie auf Wach- und Sicherheitsunternehmen, VdS 2835
- Voraussetzungen zur Durchführung eines Hauptaudits, 2522
- Hinweise für die Zertifizierung und Überwachung von Firmen mit Niederlassungen, VdS 2836
- Regelwerke, Handbücher und Lehrgänge zur Unterstützung beim Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen, VdS 2838
- Broschüre zur Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen, VdS 5474
Ihr Ansprechpartner:
Markus Edel
Tel.: +49 221 7766-380